En 2026, le e-commerce représente plus de 150 milliards d'euros de chiffre d'affaires en France, et lancer une boutique n'a jamais été aussi accessible techniquement. Le vrai travail n'est plus de coder un site : c'est de choisir la bonne plateforme, chiffrer ses coûts réels, respecter les obligations légales françaises et vendre avec une marge suffisante. Ce guide couvre tout, de la première réflexion au lancement, avec des chiffres concrets pour 2026.
La première erreur des nouveaux vendeurs est de choisir la plateforme avant d'avoir validé que le produit peut être vendu rentablement. Posez-vous 3 questions :
La méthode complète (coefficient, frais marketplace, seuil de rentabilité) est dans notre guide « Fixer ses prix pour être rentable en e-commerce », et vous pouvez chiffrer chaque produit avec le calculateur de prix de vente e-commerce.
En France, trois solutions concentrent l'essentiel des boutiques : Shopify (clé en main), WooCommerce (WordPress, open source) et PrestaShop (open source français). Wix et Squarespace existent, mais leurs limites e-commerce apparaissent vite dès que le catalogue grossit.
| Critère | Shopify | WooCommerce | PrestaShop |
|---|---|---|---|
| Type | SaaS tout inclus | Plugin WordPress (open source) | Logiciel open source français |
| Coût de départ | 39 €/mois (29 €/mois en annuel) | Hébergement seul : ~5-15 €/mois | Hébergement seul : ~10-20 €/mois |
| Commission par vente | 0 % avec Shopify Payments | 0 % (vous choisissez vos prestataires) | 0 % (idem) |
| Frais de paiement | ~1,4 % + 0,25 € (Shopify Payments) | ~1,5 % + 0,25 € (Stripe) | ~1,5 % + 0,25 € (Stripe, Mollie…) |
| Maintenance | Gérée par Shopify | À votre charge (mises à jour, sécurité) | À votre charge |
| Personnalisation | Bonne (thèmes + apps) | Totale (code + 60 000 extensions) | Totale (modules) |
| Courbe d'apprentissage | Faible | Moyenne | Moyenne à élevée |
| Idéal pour | Lancer vite, vendre partout | Budget serré, contrôle total | Boutique 100 % française, catalogue dense |
Tout est inclus : hébergement, SSL, paiement, gestion des stocks, expéditions, emails. Une boutique sérieuse peut être en ligne en un week-end. Les vrais coûts cachés sont les applications payantes (comptez facilement 30-100 €/mois d'apps si vous n'y prenez pas garde) et la commission de 1 à 2 % si vous n'utilisez pas Shopify Payments.
Hébergement, paiement, SSL et gestion des stocks inclus. Le plus rapide pour lancer sa première boutique.
Essayer Shopify →Plugin gratuit qui transforme WordPress en boutique. Vous ne payez que l'hébergement (~5-15 €/mois chez un bon hébergeur, voir notre guide hébergement). En contrepartie : mises à jour, sauvegardes et sécurité sont votre responsabilité. C'est le meilleur rapport coût/contrôle si vous acceptez d'y passer du temps.
Un thème propre (~60 € une fois) + Stripe gratuit : une boutique complète pour moins de 400 € la première année.
Voir les thèmes WooCommerce →Né en France, très utilisé par les TPE hexagonales : paiement, livraison et fiscalité française sont bien gérés. Gratuit à l'installation, mais vous payez hébergement, thème (~100-300 €) et modules. Comme WooCommerce, il exige une maintenance régulière. Parfait si vous voulez un outil local éprouvé et que vous n'avez pas peur de l'administration.
Le prix d'appel ne dit rien. Voici ce que coûte réellement une première année, pour une petite boutique (~100 produits, 50 commandes/mois) :
| Poste | Shopify | WooCommerce | PrestaShop |
|---|---|---|---|
| Abonnement plateforme | 468 € (39 €/mois) | 0 € | 0 € |
| Hébergement | Inclus | ~120 € (10 €/mois) | ~180 € (15 €/mois) |
| Nom de domaine (.fr) | ~12 € | ~12 € | ~12 € |
| Thème | 0-200 € | ~60 € | ~200 € |
| Extensions / modules | ~360 € (apps) | ~150 € | ~100 € |
| Email pro | Inclus (limité) | ~48 € (Google Workspace) | ~48 € |
| Total année 1 | ~850-1 050 € | ~390-450 € | ~540-600 € |
À ces coûts s'ajoutent les frais par commande (paiement ~1,5 % + 0,25 €, emballage, expédition) et, selon votre statut, les cotisations sociales et la CFE (~230 €/an en moyenne pour une micro-entreprise). Le conseil : budgétez 1 000 € de lancement pour être confortable, même avec WooCommerce.
Les obligations françaises sont strictes, et la DGCCRF peut sanctionner même les petites boutiques. Voici l'essentiel, sans jargon :
Obligatoires et à rendre facilement accessibles. Elles doivent couvrir : prix toujours affichés TTC (art. L. 112-1), frais de livraison, délais d'expédition, modalités de paiement, droit de rétractation de 14 jours (art. L. 221-18), garanties légales (conformité 2 ans, vices cachés), et médiation de la consommation (art. L. 612-1).
Le client dispose de 14 jours après réception pour retourner le produit, sans motif, et doit être remboursé sous 14 jours. Exceptions : produits personnalisés, produits scellés d'hygiène ouverts, contenus numériques dématérialisés. Pour les retours, la loi n'impose pas de les offrir — la politique de retours gratuits est un choix commercial.
Proposer CB est indispensable en France. Voici les frais moyens constatés (hors négociation) :
| Solution | Frais (carte européenne) | Particularité |
|---|---|---|
| Shopify Payments | ~1,4 % + 0,25 € | Inclus, sans commission supplémentaire sur Shopify |
| Stripe | ~1,5 % + 0,25 € | Le plus utilisé, compatible WooCommerce/PrestaShop |
| Mollie | ~1,5 % + 0,25 € | Bon pour les marchés européens (iDEAL, Bancontact…) |
| PayPal | ~2,9 % + 0,35 € | Rassurant pour les clients, plus cher — répercutez-le ou offrez-le en option |
| Apple Pay / Google Pay | via votre prestataire (0 % de frais additionnels) | À activer : booste la conversion mobile |
En pratique : Stripe ou Shopify Payments en principal + PayPal en option couvre plus de 95 % des besoins français. Pour les marketplaces, ce sont elles qui encaissent (Amazon, Etsy…), avec leur commission propre (8 à 15 % selon la catégorie).
En résumé : validez la marge avant tout, choisissez Shopify pour lancer vite (WooCommerce pour le budget, PrestaShop pour une boutique française pure), budgetez ~1 000 € pour l'année 1, respectez mentions légales + CGV + RGPD, proposez CB + PayPal, et testez avant de lancer. Les fondations légales et économiques sont ce qui distingue une boutique qui dure d'une boutique qui ferme à 6 mois.
⚡ Pour aller plus loin : Lancez votre boutique avec les bons outils :