🎯 L'essentiel en 30 secondes
- Petits colis France : Mondial Relay (point relais) ou Colissimo (domicile)
- Colis moyens, B2B : GLS, ou UPS/DHL si vous exportez déjà
- Urgent ou fragile : Chronopost (24 h France)
- International express : DHL Express et UPS sont les références, avec douane gérée
- Un contrat pro (dès 100 – 500 colis/mois) fait baisser les tarifs de 10 à 30 %
📊 Comparatif global des transporteurs
| Transporteur | Délai France | Poids max colis | Suivi | Points relais | Force principale |
|---|
| La Poste — Lettre suivie | 2 – 3 jours | 3 kg | Oui (simple) | Non | La moins chère pour < 250 g |
| La Poste — Colissimo | 2 – 3 jours | 30 kg | Oui (complet) | Oui (dépôt bureau de poste) | Polyvalence, réseau partout |
| Mondial Relay | 2 – 4 jours | 20 kg (30 en relais) | Oui | Oui (15 000+ en Europe) | Le moins cher en point relais |
| GLS | 1 – 2 jours | 31,5 kg | Oui | Non | Rapport prix/délai B2B France |
| Chronopost | 24 h | 30 kg | Oui (temps réel) | Oui (Chronorelais) | Vitesse France |
| UPS Express | 24 h | 70 kg | Oui (temps réel) | Non | Réseau international, B2B |
| DHL Express | 24 h | 70 kg (300 selon contrat) | Oui (temps réel) | Non | International express n°1, douane |
💶 Tarifs indicatifs (colis de 1 kg, France, 2026)
| Transporteur | Tarif public | Tarif pro négocié* | Option signature | Assurance incluse |
|---|
| Mondial Relay (relais) | ≈ 5,20 € | ≈ 3,90 – 4,50 € | Non | Jusqu'à 50 € |
| La Poste Colissimo | ≈ 6,95 € | ≈ 5,20 – 6,00 € | Oui | Jusqu'à 150 € (23 € pour objets fragiles) |
| GLS | ≈ 7,90 € | ≈ 5,80 – 6,80 € | Oui | Jusqu'à 50 € |
| Chronopost | ≈ 12,90 € | ≈ 8,50 – 10,50 € | Oui | Jusqu'à 150 € |
| UPS Express | ≈ 17 – 21 € | ≈ 10 – 14 € | Oui | Jusqu'à 100 € |
| DHL Express | ≈ 18 – 22 € | ≈ 11 – 15 € | Oui | Jusqu'à 100 € |
* Ordres de grandeur pour 100 à 500 colis/mois, hors surcharges (carburant, zone, hors gabarit). Vérifiez votre poids facturable avec le calculateur de poids volumétrique.
🌍 Expédier à l'international
| Transporteur | UE (délai) | Monde (délai) | Douane gérée | Idéal pour |
|---|
| La Poste Colissimo | 3 – 6 jours | 5 – 12 jours | Partielle (formulaire CN22/23) | Petits volumes, prix |
| Chronopost | 1 – 3 jours | 2 – 5 jours | Oui | Europe rapide |
| DHL Express | 1 – 2 jours | 1 – 4 jours | Oui (DDP possible) | B2B, délais courts, valeur élevée |
| UPS Express | 1 – 2 jours | 1 – 4 jours | Oui | B2B, Amérique du Nord |
🧭 Comment choisir : la matrice de décision
| Votre situation | Transporteur recommandé | Pourquoi |
|---|
| Colis < 500 g, clients particuliers, prix bas | Lettre suivie / Mondial Relay | Coût minimal, réseau de points relais |
| Colis 0,5 – 10 kg, e-commerce standard | Colissimo + Mondial Relay | Le duo le plus courant : domicile + relais |
| B2B, livraisons fréquentes en journée | GLS / UPS | Fiabilité de rendez-vous, signature, POD |
| Produits frais, urgents, high-tech | Chronopost | 24 h France, créneaux, température |
| Export express régulier | DHL Express / UPS | Douane intégrée, délais garantis |
| Gros volumes (500+ colis/mois) | Multi-transporteurs via agrégateur | Comparer en temps réel et négocier |
💡 La bonne pratique e-commerce : proposer 2 à 3 options au checkout (relais économique, domicile standard, express). Le panier moyen augmente quand le client choisit, et le coût moyen par colis baisse quand le relais absorbe une partie du volume.
❓ Les 5 questions à se poser avant de signer
| Question | Ce qu'il faut vérifier |
|---|
| Quel est mon poids facturable moyen ? | Poids réel + emballage, et poids volumétrique éventuel |
| Quelles zones j'expédie vraiment ? | France seule, UE, monde : les grilles diffèrent beaucoup |
| Quels délais mes clients attendent ? | 2 – 3 jours suffisent souvent ; l'express est un surcoût |
| Quel taux de retour ? | Le transporteur gère-t-il les retours (étiquette prépayée) ? |
| Y a-t-il des surcharges cachées ? | Carburant, hors gabarit, zone éloignée, signature, weekend |
Chiffrez vos frais réels avec le calculateur de frais de port, puis intégrez le transporteur choisi dans votre process de lancement logistique — et optimisez le poste ensuite dans le guide optimiser sa logistique.